Cosmos
Soporte técnico
Soporte técnico
“IMPORTANTE”: Entrega de Licencias en Verano 2023:
Del 16 de agosto al 6 de septiembre (ambos inclusive), el Departamento de Producción de Licencias de Cosmos y MultiBase permanecerá CERRADO.
Mediante este sistema el cliente contrata un número determinado de consultas, agrupadas en packs, para la resolución de incidencias o problemas a través de cualquiera de los siguientes canales:
Los packs NO contemplan fecha de caducidad. Una vez agotado el total de consultas de un pack, éste será renovado de forma automática, excepto en aquellos casos en los que exista comunicación por escrito del cliente indicando que no desea renovarlo o que desea contratar otro tipo de pack.
La activación de licencias sobre sistemas Unix o Linux se realizará a través de correo electrónico.
O bien mediante llamada al número 91 353 18 15 (en horario de oficina), indicando que se trata de una activación.
Para la activación de licencias en Windows consulte la página Activación de licencias en Windows.
A la finalización del período de garantía (6 meses), todos aquellos clientes que lo deseen podrán contratar con BASE100 un Contrato Anual de Mantenimiento de Licencia, el cual le dará derecho a recibir las actualizaciones liberadas durante su período de vigencia.